一回目のグループ面接では、ある程度受験者の情報を元にグループ分けがなされていたような印象がありました。（エアライン経験者、海外在住者、etc..）グループ面接では、面接官は傍らで受験者の様子や進行状況を伺って、実際のディスカッションは全て受験者のみで行われました。自己紹介に始まり、一つ目の課題はカードを引いて、与えられたトピックについて自分の意見を述べるものでした。私の場合は「コミュニケーション」についてでした。割と抽象的なトピックなので私の場合は、自分の価値観を交えて自分について少しでも伝えられるような内容のスピーチにしました。　　　　　　　　　　　

　二つ目の課題は、あるシチュエーションが与えられ、ディスカッションをしながら解決策を見出すというものでした。それが終了すると、面接官が通過者には次の面接日を知らせるという流れでした。私が参加したグループは、全員が英語力が高く、自己主張力があり、海外経験も豊富でした。正直、面接の始まった時点ではかなりの苦戦を強いられるのではと少し不安でした。しかし、自分らしさを出すことのみ考え、面接官のリクエストには忠実に従い、他の方の話に最後まで耳を傾け、また、沈黙になったときには発言したりと努めました。また、ディスカッションなので、敢えて反対意見なども述べました。特に外資系では、外国人クルーと共に働くため、時には価値観の違いから自分とは異なる意見が出てきます。そんなときに、相手の意見は尊重しつつも、自分の考えをはっきり述べることはとても大切だと思います。

　後日、一次面接通過者は、個人面接（最終面接）を受けました。面接官の国籍は人により異なります。（香港人、イギリス人等）私の場合、経験者ということもあり、エアラインの仕事に関連したことをかなり掘り下げて聞かれました。この仕事の良い面・悪い面をすでに分かっていての応募でしたので、率直に言えば、面接官は腹を割ってお話をしたいという印象でした。また異文化についての自分の理解度も試されたと思います。

　キャセイは、１０ヶ国以上の国籍のクルーが共に働いています。全てアジア系ですが、習慣や文化、価値観はまったく異なります。また、世界中の都市に就航していることもあり、乗客の国籍も路線により、異なります。そのような環境の中で働くのは興味深く、楽しいこともありますが、同時に難しいこともあります。そのような中で、柔軟性と協調性、また日本人としての自分の役割を自覚することを私自身心がけています。

これからエアラインを受験する皆さん、日頃からいろいろなことに興味を持って、広い視野で受験に臨んでください。また訪れたチャンスを生かせるよう、情報収集や自己分析、自己投資に励んでください。

（ハンドルネーム　アンドラ　様）